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Rocken®

Lead Cloud Engineer (m/w/d)

  • Lucerne, Lucerne, Switzerland

About the role

Lohn - CHF130'000 - 155'000

Rolle

Eine leistungsfähige Cloud-Plattform braucht einen stabilen Betrieb und eine Führungspersönlichkeit, die auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick behält. In dieser Funktion übernimmst du die operative Verantwortung für eine geschäftskritische Cloud-Infrastruktur und führst ein Team im Bereich Cloud Operations und Service Desk. Dabei verbindest du technische Expertise mit klarer Führung und entwickelst Betrieb, Prozesse und Services kontinuierlich weiter.

Verantwortung

  • Verantwortung für den täglichen Betrieb einer Cloud-Plattform und einer Multi-Hypervisor-Umgebung mit VMware
  • Sicherstellung von Verfügbarkeit, Performance, Kapazität und Stabilität der Produktivumgebung
  • Operative Verantwortung für Netzwerk, Storage und Datacenter-Infrastruktur
  • Weiterentwicklung von Monitoring, Alerting, Logging sowie Backup- und Disaster-Recovery-Konzepten
  • Sicherstellung einer professionellen Incident Response und nachhaltigen Fehlerbehebung
  • Führung und Weiterentwicklung eines Teams von vier bis sechs Mitarbeitenden im Bereich Cloud Operations und Service Desk
  • Verantwortung für Servicequalität, Ticketprozesse, Triage und die Einhaltung vereinbarter Service Levels
  • Planung von Pikettdiensten, Schichten und einer nachhaltigen Service-Abdeckung
  • Automatisierung wiederkehrender Betriebsaufgaben durch Infrastructure as Code und Scripting
  • Weiterentwicklung von Betriebsprozessen und Zusammenarbeit mit DevOps-, Security- und Product-Teams
  • Sicherstellung von Compliance und Audit-Readiness, unter anderem im Umfeld von ISO 27001 und ISAE
  • Verantwortung für operative Budgets, Lieferanten, Lizenzen und Beschaffung gemeinsam mit der technischen Leitung
  • Aktive Begleitung einer laufenden Plattform-Transition und Sicherstellung eines stabilen Kundenbetriebs während der Veränderung

Qualifikationen

  • Mehrjährige fachliche Führungserfahrung im IT-Betrieb, idealerweise im Cloud-, Hosting- oder Service-Provider-Umfeld
  • Fundierte praktische Erfahrung im Betrieb von VMware-Produktivumgebungen
  • Breites technisches Know-how in Netzwerk, Storage und Datacenter-Infrastrukturen
  • Erfahrung im Incident Management und im Aufbau stabiler Betriebsprozesse
  • Fähigkeit, Teams durch technische und organisatorische Veränderungen zu führen
  • Hands-on-Mentalität sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Sicheres Auftreten auch in kritischen Situationen und die Fähigkeit, technische Probleme klar zu kommunizieren
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Schweizer oder EU/EFTA-Staatsangehörigkeit oder gültige Schweizer Arbeitsbewilligung

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• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
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• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

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