Floor Manager Hardgoods (Jouets & Papeterie) 100% (m/f/d)

Genève

Temps plein

100%

Durée indéterminée

01.01.2027

Tes responsabilités

• Tu es le moteur de l'activité commerciale sur le terrain : ta présence active, ton sens du service et ta manière constructive font toute la différence
• Tu boosts l'omnicanal en encourageant l'équipe à utiliser les outils digitaux en magasin (comme Instore Ordering) pour offrir une expérience client fluide et moderne
• Tu participes pleinement à l'acquisition de nouveaux clients en lançant des stratégies de fidélisation qui fonctionnent
• Tu fédères ton équipe au quotidien, tu encourages chacun·e à se dépasser et tu accompagnes leur progression avec enthousiasme
• Tu organises ton équipe avec agilité, en fonction des priorités du moment, tout en restant toujours réactif·ve
• Tu encadres les apprenti·e·s avec bienveillance et exigence, pour qu'ils grandissent et s'épanouissent pleinement dans leur rôle
• Tu mènes les entretiens RH (recrutement, développement, départs) avec professionnalisme et justesse
• Tu analyses les résultats (CA, marges, KPI's) et tu adaptes tes actions concrètement pour booster la performance
• Tu es un·e vrai·e ambassadeur·rice de l'expérience client, garant·e d'un service impeccable
• Tu assures une gestion rigoureuse des stocks et tu veilles au respect des règles internes et légales, pour que tout roule parfaitement

Ton profil

• Tu as une solide expérience dans le commerce de détail, idéalement dans un univers moyen ou haut de gamme
• Tu es idéalement formateur·trice agréé·e et as suivi une formation vente (CFC ou équivalent), un vrai plus pour accompagner ton équipe
• Tu as déjà managé une équipe et tu maîtrises les codes du retail ainsi que le fonctionnement d'une surface de vente
• Tu jongles avec les attentes les plus élevées, toujours avec le sourire et beaucoup de style
• Tu es orienté·e solution, tu restes calme face aux imprévus et tu sais motiver ton équipe même dans les moments intenses
• Tu maîtrises les outils numériques et tu es curieux·se des solutions digitales qui facilitent le travail et améliorent l'expérience client
• Tu parles couramment français, et si tu connais une autre langue nationale, c'est clairement un atout

Notre offre

• Rabais personnel allant de 10 à 25% sur tous les groupes de produits, y compris les restaurants Manora et les supermarchés
• Programmes de formation et de perfectionnement pour tous les niveaux et toutes les fonctions
• Entre 5 à 7 semaines de vacances par an
• 3 semaines de congé paternité payées & jusqu'à 4 mois de congé de maternité supplémentaire non payé possible
• Possibilité d'un sabbatique de 1 à 6 mois à partir de la 3e année de service
• Caisse de pension interne avec un taux de couverture très solide et une rémunération de l'épargne supérieure à la moyenne

Interessé(e) ?

Dans ce cas, nous attendons avec impatience ta candidature motivée en ligne. Il suffit de cliquer sur le bouton «Postuler» et c'est parti!

Malheureusement, nous ne pouvons pas traiter les candidatures papier. Nous souhaitons pourvoir ce poste sans l'aide de chasseurs de têtes.

Votre contact

Mélanie Costa Pocas ,