Mitarbeiterin / Mitarbeiter Telefonzentrale und Information

Für die Abteilung Telefonzentrale und Information, welche rund 12 Mitarbeitende umfasst, suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte Persönlichkeit die unser Team verstärkt. Wir verbinden externe und interne Anruferinnen und Anrufer mit hospitalisierten Patientinnen und Patienten, Sekretariaten, Sprechstundenzentren, Abteilungen und Mitarbeitenden. Wir geben in der Telefonzentrale und an der Information Auskunft zum Standort Spital und den Bereichen, zu Öffnungs- und Besuchszeiten, zum Parkhaus, zu bestehenden Terminen, zum Notfallbetrieb und vielem Weiteren.

Deine Aufgaben Verantwortlich für kompetente, speditive Entgegennahme und Weiterleitung von Anrufen / Anliegen in der Telefonzentrale sowie an der Information Professioneller, freundlicher Umgang, einwandfreier Kundenservice Allgemeine und administrative Aufgaben

Dein Profil Mehrjährige Berufserfahrung Telefonzentrale / Dienstleistungsbereich mit direktem Kundenkontakt Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, mindestens eine weitere Fremdsprache (bevorzugt Englisch) Gute MS-Office-Kenntnisse, kaufmännisch versiert, verantwortungsvoll Diplomatisches und geduldiges Wesen, kommunikativ, Kenntnisse medizinisches Vokabular Motiviert unregelmässig im Früh-/ Mittel- oder Spätdienst (zwischen 05.45 Uhr und 22.00 Uhr), sowie am Wochenende (keine fixen Tage) zu arbeiten Gepflegtes Erscheinungsbild, exakte Arbeitsweise, hohe Dienstleistungsorientierung