ICT-Fachspezialist/in Support & Digitalisierung

In der Stadt Bern arbeiten über 4'500 Menschen verteilt auf fünf Direktionen und mehr als 80 Berufsbilder zusammen. Wir engagieren uns mit Leidenschaft und Überzeugung für die Menschen, die hier leben, die hier arbeiten. Gemeinsam gestalten wir die Gemeinschaft und die Zukunft dieser Stadt – sichtbar, spürbar, nachhaltig. Für unsere Stadt. Für Bern. Du begeisterst dich für digitale Lösungen und möchtest mehr bewirken, als nur technische Probleme zu lösen? Bei Schutz und Rettung Bern verbindest du Plattformentwicklung, ICT-Support und Digitalisierung. Du entwickelst smarte Lösungen, optimierst Prozesse und gestaltest den digitalen Arbeitsalltag von morgen aktiv mit. Bring deine Ideen ein und mache unsere Organisation einfacher, effizienter und zukunftsfähig.

• Du stellst einen zuverlässigen ICT-Support sicher und bearbeitest Anfragen zu Windows-Arbeitsplätzen, Microsoft 365 und Fachapplikationen
• Bei Störungen analysierst du die Ursachen, findest Lösungen und koordinierst bei Bedarf die Eskalation an die Informatik Stadt Bern oder an externe Leistungserbringer
• Du betreust unsere Fachapplikationen und entwickelst mit Power Apps, Power Automate, Teams und SharePoint pragmatische digitale Lösungen
• Die Bedürfnisse unserer Fachbereiche nimmst du auf und setzt sie in digitale Lösungen sowie optimierte Geschäftsprozesse um
• Du begleitest ICT-, Migrations- und Digitalisierungsprojekte und wirkst bei Tests, Changes und Rollouts mit
• Mit verständlichen Anleitungen und Schulungen unterstützt du unsere Mitarbeitenden und förderst den sicheren Umgang mit digitalen Werkzeugen
• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als ICT-Fachfrau/-mann EFZ, Informatiker/in EFZ Fachrichtung Plattformentwicklung oder eine vergleichbare Ausbildung
• Du bringst Praxiserfahrung im ICT-Support sowie gute Kenntnisse von Windows-Arbeitsplätzen und Microsoft 365 mit
• Du kennst Teams, SharePoint und OneDrive. Erfahrung mit Power Apps und Power Automate ist von Vorteil oder du bist bereit, dich darin zu vertiefen
• Mit Intune, Entra ID, Berechtigungen und IT-Sicherheit bist du vertraut. Auch Grundlagen in Netzwerken und IT-Service-Management sind willkommen
• Du analysierst Probleme systematisch, arbeitest strukturiert und übersetzt die Bedürfnisse unterschiedlicher Anwendergruppen in praktikable Lösungen
• Als dienstleistungsorientierte und initiative Persönlichkeit kommunizierst du verständlich, arbeitest gerne im Team und teilst dein Wissen mit anderen
  Für Sinn & Stadtleben

Bei uns veränderst du etwas. Du gestaltest das Stadtleben mit, trägst Verantwortung und machst Bern lebenswerter.

Sicherheit & Stabilität

Wir bieten dir faire Bezahlung, klare Strukturen, geregelte Arbeitszeiten und langfristige Perspektiven.

Platz für dein ganzes Leben

Unser Arbeitsmodell passt sich, wo immer möglich, deinem Leben an. Bei uns bringst du alle Lebensbereiche in Einklang.

Wachsen mit Bern

Wir geben dir Raum für Entwicklung, Weiterbildung und eigenverantwortliches Handeln.

Gesund im Alltag

Mit Sport, Bewegung und Beratung bleibst du in Form: körperlich, mental, sozial – und das nicht nur am Arbeitsplatz.

Vorteile für jeden Tag

Wir bieten dir praktische Extras, die deinen Alltag erleichtern und bereichern.